PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo tallan los sets?
Cada set incluye una nota de talla y ajuste. Algunos de nuestros diseños tallan algo más pequeño, por lo que te recomendamos revisar siempre la nota específica de cada producto antes de elegir tu talla.
¿Tenéis guía de tallas?
Sí. Puedes consultar nuestra guía de tallas aquí. Además, hemos añadido notas de ajuste en cada producto para ayudarte a acertar. Si dudas entre dos tallas, escríbenos antes de comprar y te orientamos.
¿Puedo devolver el bikini si no me queda como esperaba?
Sí. Dispones de 14 días desde la recepción para devolver o cambiar tu pedido, siempre que la prenda esté sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y con el protector higiénico intacto. Por motivos de higiene, no podemos aceptar prendas ya usadas o sin su protector. Por eso te recomendamos revisar las notas de ajuste y la guía de tallas antes de comprar, y si dudas, escríbenos: te ayudamos a acertar. Tienes todos los detalles en nuestra página de Devoluciones y cambios.
¿Es seguro comprar en Leonika?
Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify, con cifrado y los métodos más habituales: tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Tus datos están protegidos en todo momento.
¿Cómo es la calidad de las piezas?
Cada set de Leonika es de edición limitada y está pensado para durar más allá de una temporada: tejidos cuidados, acabados favorecedores y atención al detalle. No fabricamos en grandes cantidades; preferimos piezas bien hechas en cantidades reducidas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En España, la entrega estimada es de 2 a 3 días hábiles una vez enviado el pedido. Para el resto de la Unión Europea, el plazo depende del destino. Tienes el detalle completo en nuestra página de Envío y entrega.
¿Quién está detrás de Leonika?
Leonika nace de dos hermanas, Hally y Cyndi Pisfil, con una idea clara: crear swimwear elegante, favorecedor y pensado con cuidado. Detrás de cada pieza hay una historia familiar y mucho mimo por el detalle. Puedes conocernos mejor en la página Sobre nosotras.
¿Leonika es una marca sostenible y responsable?
Leonika está diseñado por mujeres y para mujeres, y la diversidad forma parte de nuestra esencia desde el origen. Hoy trabajamos con una proveedora mujer y, aunque todavía no podemos garantizar que todos nuestros materiales sean sostenibles, es algo en lo que queremos seguir avanzando. Somos una marca joven y honesta sobre dónde estamos: aún nos queda camino. Mirando al futuro, nuestro deseo es colaborar con mujeres en situación de vulnerabilidad social, construyendo una marca cada vez más responsable y respetuosa con las personas que la hacen posible. Es un compromiso en el que seguimos creciendo, paso a paso.
¿Cómo cuido mis artículos?
Aclara la prenda con agua fría después de cada uso, lávala a mano con jabón suave y déjala secar a la sombra. No uses secadora ni lejía. Así conservarás su forma, color y elasticidad durante más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si el pedido aún no ha sido preparado, intentaremos ayudarte. Una vez confirmado y procesado, no podemos garantizar su cancelación.
¿Qué pasa si mi talla está agotada?
Si un modelo o talla se agota, puedes unirte a la waiting list o seguirnos en Instagram para enterarte de futuras reposiciones y nuevos lanzamientos.
¿Qué hago si no he recibido respuesta?
Respondemos lo antes posible, por orden de llegada. Si han pasado 24-48 horas hábiles y no tienes noticias nuestras, escríbenos de nuevo desde el mismo correo y lo revisaremos.
¿Dónde puedo contactar con Leonika?
Puedes escribirnos a leonikaswimwearstore@outlook.es y te responderemos lo antes posible.